Neste segundo caso, vamos imaginar que uma pessoa se comunica com uma clínica odontológica. Nesse caso, a clínica envia uma mensagem interativa no WhatsApp em forma de lista indicando os serviços disponíveis e suas respectivas descrições.
Depois que o cliente seleciona um serviço. O WhatsApp pergunta se ele quer marcar uma consulta com o dentista e mostra dois botões, SIM ou NÃO . Depois que a pessoa selecionar uma opção, ela será redirecionada para uma pessoa para finalizar o processo.
Lembre-se de que os botões têm no máximo três opções. Com as mensagens interativas do WhatsApp , você poderá atender seus clientes de forma mais profissional e simples. O Callbell é uma ferramenta que pode ajudar você a gerenciar todas as mensagens que recebe diariamente e, com respostas rápidas, o atendimento ao cliente pode se tornar muito fácil de ser alcançado.
Por que o WhatsApp bloqueia contas por spam
API do WhatsApp Business: preços, recursos e tudo o que você precisa saber – Este é o guia essencial da API do WhatsApp Business que todos vocês estavam esperando! Você deve estar se perguntando o que é uma API. API significa “Interface de Programação de Aplicativos”. É um intermediário de software que permite que dois aplicativos se comuniquem entre si.
Por exemplo, você está em um restaurante e decide o que vai comer olhando o cardápio. A cozinha localizada nos fundos é responsável por preparar todos os pedidos de comida. O elo que falta é o servidor –– também conhecido como “API” –– que comunicará seu pedido à cozinha e entregará a comida a você.
É isso também que a API do WhatsApp Business faz! Para usar a API do WhatsApp, as empresas precisarão escolher um fornecedor e integrá-lo ao software para aproveitar todos os seus recursos. Com esta ferramenta poderosa, sua empresa pode otimizar a comunicação usando recursos como respostas automatizadas, transmissão do WhatsApp, chatbots e mensagens interativas, como botões do WhatsApp.
Há muito mais que você pode fazer com a API do WhatsApp Business, como usar links do WhatsApp que facilitam o contato dos clientes com sua empresa ou integrar um Gerenciador do WhatsApp para gerenciar melhor o aumento de conversas!