A implementação de um ERP é um esforço compartilhado, mas em muitas empresas parece que cada departamento opera de forma independente. Há falta de fluxo de informações e ninguém sabe o que está acontecendo nos outros — até que tudo desmorona.
Como evitar isso? Estabeleça regras de comunicação claras desde o início. Quem contata quem, quais informações devem ser compartilhadas e quem decide em caso de disputa. Crie um plano de comunicação simples e siga-o à risca – isso reduzirá significativamente os mal-entendidos durante a implementação.
Tentar implementar tudo de uma vez – O ERP oferece muitas possibilidades, mas tentar lançar tudo de uma vez é pedir para ter problemas. Quanto mais mudanças você fizer de uma só vez, maior o risco de erros organizacionais e técnicos.
Como evitar isso? Comece pelas funções mais importantes. Selecione as áreas mais relevantes para o seu negócio e comece por elas. Assim que os processos nessas áreas estiverem estáveis, você poderá expandir o sistema com módulos adicionais.
Nenhum plano de ação em caso de problemas – Em um mundo ideal, a implementação ocorre conforme o planejado. Mas, no mundo real, algo sempre acontece. E se você não tiver um cenário “e se…”, qualquer obstáculo pode atrasar o projeto por semanas.
Como evitar isso? Antes de iniciar a implementação, prepare um plano de contingência: o que faremos se algo der errado? Quem decide? Quem responde? Um documento simples listando possíveis problemas e um caminho de resposta pode evitar grandes atrasos no projeto.