Em raras ocasiões, Tan já optou por uma solução ainda mais rápida: o frete aéreo. “Tentamos isso uma vez, quando lançamos um novo produto”, diz ele. O projeto estava correndo perfeitamente dentro do cronograma na Holanda, mas a produção na Ásia estava atrasada. As primeiras entregas já haviam sido acertadas. “Eliminamos esse atraso usando um avião. Era caro, mas a alternativa era dizer ‘não’.”
Estabeleça especificações claras do produto – Alimentos e produtos de consumo devem cumprir as regulamentações. Se uma remessa de ervas, especiarias ou outros produtos alimentícios for rejeitada, ela não poderá ser importada. Os produtos são destruídos ou devolvidos ao fornecedor. A questão então é quem paga os custos: você ou seu fornecedor.
A Autoridade Holandesa de Segurança Alimentar e de Produtos de Consumo (NVWA, em holandês) verifica a carga em pontos de entrada, como portos e aeroportos, em cooperação com a Administração Aduaneira Holandesa.
A Go-Tan se esforça ao máximo para evitar rejeições antes mesmo da remessa partir. “Na Europa, aplicam-se requisitos rigorosos para os produtos . Por isso, nossos produtores na Indonésia e na Tailândia trabalham com especificações de produto muito claras. Tudo precisa estar dentro das regras.”